Stratégie
Stratégie, ton et à qui l'on écrit
Le positionnement ci-dessous est choisi pour une seule raison : c'est la seule affirmation de cette catégorie qu'un concurrent ne peut pas égaler en écrivant une meilleure phrase. Filtrer des tuteurs coûte de l'argent. Promettre de la qualité, non.
Positionnement
Des tuteurs vérifiés. Le programme de votre province. La langue de votre famille.
Pour les familles canadiennes dont les enfants du primaire et du secondaire apprennent en français ou en anglais, EducateED Canada est la plateforme de tutorat où chaque tuteur est vérifié avant d'être affiché, jumelé au programme sur lequel votre enfant est réellement évalué, et disponible dans la langue d'enseignement de votre enfant. Contrairement aux répertoires ouverts, nous n'affichons aucun profil que nous n'avons pas vérifié, et le français n'est pas chez nous une traduction de l'anglais.
Maison de messages
Le tuteur est vérifié avant que votre enfant le rencontre.
Vérifiés, pas seulement inscrits
Cinq vérifications avant qu'un profil soit affiché.
Identité, diplômes, test de matière, séance simulée, deux références. Le taux d'acceptation est publié.
Ce n'est pas à vous de filtrer des inconnus un samedi soir.
Deux langues, une seule norme
Le français n'est pas une version traduite de l'anglais.
Des tuteurs francophones, un service à la clientèle en français, des comptes rendus en français et un site conçu pour les règles linguistiques du Québec.
Votre enfant travaille dans la langue où il est évalué.
Jumelé au bulletin
Du tutorat aligné sur le programme réellement évalué dans votre province.
Québec, Ontario, Alberta, Colombie-Britannique et provinces de l'Atlantique : chaque programme a ses propres attentes et épreuves.
Du travail qui paraît au prochain bulletin.
Vous voyez ce qui avance
Un compte rendu écrit après chaque séance, dans votre langue.
Ce qui a été vu, ce qui va bien, ce qu'il faut pratiquer et l'objectif de la prochaine séance. Le parent le reçoit en moins d'une heure.
Fini de deviner ce qui s'est passé pendant l'heure.
Ton
Quatre règles
Quatre règles. Chaque ligne du système passe les quatre avant publication.
Dire la chose précise
Le parent compare cinq onglets. C'est la ligne précise qu'il retient.
Avant
Nous aidons votre enfant à atteindre son plein potentiel.
Après
Maths de secondaire 3, deux fois par semaine, avec le même tuteur jusqu'en juin.
Commencer par la vérification, pas par la promesse
Le vrai avantage du produit, c'est le filtrage. Une promesse ne coûte rien; un filtrage, oui.
Avant
Des tuteurs de confiance sur qui compter.
Après
Nous refusons la majorité des tuteurs qui postulent. Voici ce qu'ils ratent.
Écrire à un parent, pas à un marché
« Les familles du Canada », ce n'est personne. Un parent à 21 h, c'est quelqu'un.
Avant
Une éducation de qualité pour les familles de partout au Canada.
Après
Le bulletin est arrivé jeudi. Il vous reste jusqu'en mars pour faire bouger cette note.
Ni peur, ni culpabilité
La culpabilité convertit une fois et le client part vite. Et ça passe très mal auprès d'un centre de services scolaire.
Avant
Ne laissez pas votre enfant prendre du retard.
Après
La plupart des enfants coincent sur une chose, pas sur tout. Commencez par cette chose.
Mots qui ne passent pas
plein potentiel · solution clé en main · révolutionnaire · de calibre mondial · tuteurs d'exception · résultats garantis · booster
Publics
À qui l'on écrit
| Qui | Situation | Déclencheur | Objection et réponse | Canaux | |
|---|---|---|---|---|---|
| Demande | Parent francophone, Québec | Un enfant en secondaire 3, premier bulletin en novembre, épreuves du Ministère en juin. Cherche en français et s'attend à être servi en français. | Premier bulletin, puis celui de mars, puis les examens de juin. | Est-ce un service anglais avec une page en français par-dessus ? Des pages pensées en français, les tuteurs francophones affichés en premier, le service en français, les comptes rendus en français. | Recherche Google en français, groupes Facebook de parents, infolettres d'école, courriel |
| Demande | Parent anglophone, Ontario / Alberta / Colombie-Britannique | Deux enfants, 5e année et 9e année. Découvre le problème de maths au bulletin de novembre, pas avant. | Bulletin, examen raté, note de l'enseignant dans l'agenda. | Comment savoir si la personne est fiable et compétente ? La page de vérification, avec le taux d'acceptation et la liste exacte. | Recherche Google, groupes Facebook de parents, Instagram, courriel |
| Demande | Parent en école de langue française ou en immersion hors Québec | Enfant dans un conseil scolaire de langue française ou en immersion en Ontario, au Nouveau-Brunswick ou en Alberta. Ne trouve personne qui enseigne en français dans sa région. | Travaux de français corrigés qui reviennent à la maison, choix de programme. | Le tuteur connaîtra-t-il le programme du conseil de langue française, pas seulement le français ? Les tuteurs sont étiquetés par type de conseil et par province, pas seulement par langue. | Groupes Facebook, associations communautaires, recherche, courriel |
| Offre | Tuteur : enseignant breveté ou étudiant universitaire avancé | Cherche des heures fixes en soirée, une paie claire et pas d'administration non payée. A déjà été échaudé par des plateformes qui prennent une grosse part. | Septembre, puis janvier. | Combien me reste-t-il vraiment, et en combien de temps j'ai des élèves ? Le tarif est public, la commission est publique, le délai avant le premier jumelage est public. | LinkedIn, babillards d'emploi universitaires, Reddit, référence d'autres tuteurs |
Contraintes
Quatre règles canadiennes
Quatre règles déterminent ce que ce plan peut faire. Elles sont canadiennes et elles ne sont pas facultatives.
Charte de la langue française (Québec)
Une entreprise qui s'adresse aux consommateurs québécois doit rendre la version française de ses communications commerciales disponible à des conditions au moins aussi favorables que toute autre langue. Cela vaut pour le site, les publicités, les courriels et les contrats.
Le français n'est jamais un sous-ensemble. Chaque contenu du système existe dans les deux langues avant publication, et les campagnes payantes visant le Québec sont en français. À valider avec un conseiller juridique; ceci est une contrainte de planification, pas un avis juridique.
LCAP, la loi canadienne anti-pourriel
Un courriel commercial exige un consentement exprès ou tacite valide, l'identification claire de l'expéditeur et un lien de désabonnement fonctionnel dans chaque message. Le consentement doit être consigné.
Aucune liste achetée, aucune case précochée. Le formulaire de liste d'attente est la preuve de consentement, et les séquences du système s'appuient dessus.
Loi 25 sur les renseignements personnels (Québec)
Consentement et transparence renforcés, et le titulaire du compte est souvent le parent d'un mineur.
Les audiences de reciblage viennent uniquement de données de première partie consenties. Pas d'audience de parents bâtie sur des données de tiers.
Publicité destinée aux enfants au Québec
La Loi sur la protection du consommateur interdit la publicité commerciale destinée aux enfants de moins de 13 ans.
Tout le contenu destiné aux familles s'adresse au parent. Le contenu TikTok parle au parent et aux élèves de 13 ans et plus, jamais à un enfant.