Le mandat
Ce que livre le mandat initial
Tout ce qui suit existe déjà en version préliminaire sur ce site. Le mandat transforme ces versions en système qui tourne, sur vos outils, avec vos données, dans les deux langues.
Stratégie
- Énoncé de positionnement et maison de messages, deux langues
- Guide de ton avec la liste de vocabulaire québécois et une grille de révision
- Cartographie des publics : trois segments de parents, un de tuteurs, avec déclencheurs et objections
- La fiche des contraintes canadiennes : Charte, LCAP, loi 25, publicité aux enfants
Calendrier
- Calendrier de lancement de 90 jours, daté, par canal, public et langue
- Les trois décisions de calendrier, écrites pour que l'équipe puisse les défendre
- Un rythme de production hebdomadaire que votre équipe peut tenir sans moi
Recherche
- Carte de mots-clés bilingue, bâtie à partir de la recherche française
- Paires titre et métadescription pour les pages de lancement
- Devis technique hreflang, canonique et structure d'URL pour les développeurs
- Trois paires d'articles rédigées au complet, six textes
Réseaux sociaux
- 16 contenus sur Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok, deux langues
- Textes de carrousels, scripts de reels et de TikTok, règles pour les groupes
- Textes publicitaires recherche et Meta, le français écrit en français
Courriel
- Séquence parents, cinq courriels, deux langues
- Séquence tuteurs, quatre courriels, deux langues
- Campagne bulletin, deux courriels, deux langues
- Formulation de consentement LCAP et pied de page commun
Contenu du site
- En-tête, confiance, tarifs et recrutement réécrits, deux langues
- Jeu de microtextes : étiquettes, boutons, états vides, erreurs, confirmations
- Le tableau de transcréation, comme document de formation pour la suite
Comment on mesure
Chaque phase a un chiffre qui décide si la suivante démarre. La langue est une dimension partout, parce qu'une moyenne entre deux marchés cache justement ce qu'il faut savoir.
| Phase | Ce qu'on compte | La condition |
|---|---|---|
| Phase 0 Fondations | Les deux versions linguistiques de chaque page de lancement indexées, zéro erreur hreflang, collecte du consentement fonctionnelle de bout en bout. | Condition : aucune publicité tant que les pages françaises ne sont pas indexées. |
| Phase 1 L'offre | Tuteurs vérifiés par matière, niveau et langue annoncés. Taux d'acceptation. | Condition : trois tuteurs disponibles par combinaison, sinon elle sort des publicités. |
| Phase 2 Lancement | Inscriptions par langue, coût par inscription par langue, inscription vers première séance, heures entre l'inscription et le jumelage. | À surveiller : si le coût par inscription est plus bas en français, ce qui est souvent le cas, le budget se déplace. |
| Phase 3 Preuves | Taux de passage de la 1re à la 2e séance, taux d'avis, séances organiques par langue, positions sur les mots-clés de la carte. | À surveiller : la 1re vers la 2e séance est l'indicateur de santé de toute la plateforme. |
| Phase 4 Bulletins | Taux de clic de la campagne, réservations, coût par réservation, rétention des tuteurs jusqu'en décembre. | Condition : le départ des tuteurs en décembre décide de l'offre en janvier. |
Trois choses que je ne promettrai pas
Les premières positions en anglais en 90 jours
Le tutorat en ligne au Canada anglais est un marché très disputé et un nouveau domaine ne le gagne pas en un trimestre. Les articles anglais sont écrits maintenant pour être classés aux pointes de janvier et d'avril, et la publicité porte la fenêtre de novembre.
Les mêmes résultats dans les deux langues
La recherche en français au Canada est moins disputée qu'en anglais. Le naturel français bougera plus tôt et coûtera moins cher, et dans un rapport fusionné cela aura l'air d'une anomalie. Ce n'en est pas une, et c'est pourquoi chaque indicateur est ventilé par langue.
Une version traduite livrée comme du bilingue
Si le budget ne permet de bien faire qu'une seule langue, je le dirai et nous en choisirons une. Une page française qui sonne traduite fait plus de tort au Québec que pas de page française du tout.
Après le lancement
Le mandat récurrent est un rythme de production, pas une banque d'heures. Chaque mois :
- Deux paires d'articles, quatre textes, choisis dans la carte de mots-clés selon la saison
- Seize contenus sociaux, huit par langue, produits selon le calendrier
- Une campagne courriel et les ajustements de cycle de vie que les données demandent
- Une page du site réécrite selon ce que la recherche et les ventes ont vraiment demandé
- Une lecture mensuelle des chiffres ventilés par langue, et ce qui change le mois suivant
L'objectif des deux premiers trimestres est que votre équipe puisse faire tourner tout ça sans moi. Le guide de ton, la grille de révision et la carte de mots-clés existent pour que la personne suivante écrive de la même façon.
Au sujet de l'exigence de bilinguisme
L'appel demande de confirmer son niveau de français. Le voici, sous la seule forme qui veut dire quelque chose : ce site existe au complet en français et en anglais, et aucune des deux versions n'est la traduction de l'autre.
Le français est écrit pour des lecteurs du Québec et du Canada francophone. Les niveaux suivent le système québécois, les épreuves portent le nom que leur donne le Ministère, le vocabulaire suit l'usage d'ici plutôt que celui de la France, et la carte de mots-clés a été bâtie à partir de ce que les parents écrivent en français, pas à partir de la liste anglaise.
Là où les deux marchés ne posent pas les mêmes questions, les articles divergent au lieu de se répondre. Le texte sur l'orthopédagogie n'a pas de jumeau anglais parce que le mot n'en a pas, et c'est justement l'argument.
Lisez n'importe quelle page française de ce site et comparez-la à l'anglaise à côté. C'est une meilleure réponse qu'un niveau auto-évalué sur une échelle.